Pakalpojuma noteikumi

DEFINĪCIJAS

  • Pircējs ir puse, kas pērk jāšanas inventāru no Barefoot Baltics e-veikala vietnes https://www.barefoot-baltics.ee.
  • Pārdevējs ir puse, kas vada šo e-veikalu un pārdod preces, t.i., Log Horse OÜ (Igaunijas Uzņēmumu reģistra ieraksts Nr. 12039208), kuras adrese ir Villema saimniecība, Nehatu ciems, 90123 Lääneranna pagasts, Pērnavas novads, Igaunija.
  • E-veikals ir tīmekļa vietne https://www.barefoot-baltics.ee, kas pārdod bezkarkasa seglus un citu jāšanas inventāru, ko ražo vācu uzņēmums Barefoot.

TERITORIJA

Pārdevējam ir Barefoot uzņēmuma, kas atrodas Vācijā izdota licenze, kas ļauj tirgot Barefoot bezkarkasa seglus un citu jāšanas inventāru tikai Baltijas valstīs: Igaunijā, Latvijā un Lietuvā. Pārdevējs tiesīgs pieņemt pasūtījumus tikai no privātpersonām un uzņēmumiem, kas atrodas tikai šajās trīs valstīs.

PRODUKTU PASŪTĪŠANA

Pārdevējs savas darbības veic pamatojoties uz Pircēja veikto pasūtījumu e-veikalā, un izpilda pasūtījumu nekavējoties, tiklīdz Pircēja maksājums ir sasniedzis kādu no Pārdevēja bankas kontiem.

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam ir jārīkojas šādi:

  1. Dodieties uz veikalu mājas lapu, kas atrodas vietnē https://www.barefoot-baltics.ee/lv/veikals/
  2. Izvēlieties vienu no produktu kategorijām, piem. “Bezkarkasa segli” vai “Seglu piederumi”,
  3. Izvēlieties vienu no kategorijas produktiem, piem. “Endurance segli“ Atlanta ” pie “ Bezkarkasa segliem ”,
  4. Atzīmējiet nepieciešamos papildrīkus, kas ir pieejami šim produktam, piem. izmērs, krāsa utt.,
  5. Noklikšķiniet uz oranžās pogas „Pievienot grozam”,
  6. Atkārtojiet šos piecus soļus visiem produktiem, kurus vēlaties iegādāties,
  7. Kad visi produkti ir ievietoti grozā, noklikšķiniet uz zaļās pogas „Apskatīt grozu” vai noklikšķiniet uz grozu vērtības kopsummas augšējā labajā stūrī,
  8. Pārbaudiet, vai visi grozā esošie vienumi ir uzskaitīti pareizi, ja nepieciešams, veiciet izmaiņas un izvēlieties vienu no pieejamajām piegādes iespējām. Noklikšķiniet uz oranža pogas „Turpināt noformēt pirkumu”,
  9. Ievadiet savus personas datus, tostarp vārdu, tālruņa numuru un piegādes adresi. Izvēlieties atbilstošo piegādes un maksājumu iespēju. Izlasiet pakalpojumu sniegšanas noteikumus un norādiet piekrišanu. Visbeidzot, noklikšķiniet uz oranžās pogas „Veikt pasūtījumu”.
  10. Veiciet maksājumu.

APMAKSAS IESPĒJAS

Pircējs var samaksāt par pasūtītajiem produktiem, izmantojot kādu no šīm opcijām:

  • Tiešais bankas pārskaitījums. Pārdevēja bankas rekvizīti tiks parādīti Pircējam uzreiz pēc pasūtījuma iesniegšanas. Pārdevējs arī nosūta Pircējam rēķinu par pasūtītajiem produktiem, ja pircējs to vēlas, un nepieciešamie bankas dati tiks uzskaitīti rēķinā.
  • Igaunijas banku linki: Swedbank, Luminor, LHV, WebMoney, Paysera.
  • Latvijas banku linki: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, WebMoney, Paysera.
  • Lietuvas banku linki: Danske, Luminor, Citadele, SEB, Swedbank, Šiaulių bankas, Medicinos Bankas, LKU, MoQ, WebMoney, Paysera, GF Lizingas, Mokilizingas, “Pay by cash”.

Ja Pircējs izmanto iespēju apmaksāt ar norādīto bankas linku, jāņem vērā, ka Pārdevējam ir jāpārsūta daļa no Pircēja personas datiem pilnvarotajam maksājumu pārzinim, Lietuvas uzņēmumam Paysera LT UAB, lai veiktu maksājumu darbu.

PĀRDEVĒJA TIESĪBAS ATCELT PASŪTĪJUMU

Pārdevējs patur tiesības anulēt pasūtījumu, tādā gadījumā, ja rodas neparedzēti apstākļi, kas padara pasūtījuma izpildi objektīvi nepamatotu vai neiespējamu. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties paziņo Pircējam pa tālruni un / vai e-pastu, caur kuru pasūtījums tiks uzskatīts par atceltu. Ja Pircējs jau ir veicis maksājumu pirms paziņojuma par atcelšanu saņemšanas, Pārdevējs nekavējoties atgriež naudu Pircējam – 3 darba dienu laikā no naudas saņemšanas brīža.

PRODUKTU CENAS UN PIEVIENOTĀ VĒRTĪBA

Visu šajā e-veikalā pārdoto produktu cenas ir skaidri norādītas produktu sarakstos un produktu aprakstos, un tajās ir iekļauts Igaunijas pievienotās vērtības nodoklis (“PVN”).

Ja Pircējs ir Latvijas vai Lietuvas uzņēmums, kam ir derīga PVN reģistrācija savā valstī, viņi var pirkt mūsu produktus ar 0% PVN un samaksāt atbilstošo PVN savā valstī. Lai to izdarītu, uzņēmuma pārstāvim pasūtijums jāveic nevis e-veikalā, bet rakstot uz mūsu e-pasta adresi postal@barefoot-baltics.ee un norādot vēlamās preces, un uzņēmuma PVN reģistrācijas numuru ar kura palīdzību mēs varam noformēt pasūtijumu ar 0% PVN. Šajā gadījumā būs spēkā visi šajā lapā uzskaitītie pakalpojumu sniegšanas noteikumi.

PIEGĀDES OPCIJAS

Pircējam ir iespēja izvēlēties vienu no trīs piedāvātajām preču piegādes iespējām:

  • Omniva pakomāti
  • DPD paku stacijas
  • Kurjera pakalpojumi

Pirkuma brīdī Pircējam jānorāda vēlamais piegādes veids.

PIEGĀDES LAIKS UN CENA

Ja Pircēja pasūtītā prece atrodas Pārdevēja Igaunijas veikala noliktavā, tad preču piegāde aizņem aptuveni 2-5 dienas. Ja produkts (-i) ir pieejams tikai Barefoot noliktavā Vācijā, tad pasūtijuma piegāde ilgst 10-15 dienas. Uz individuālo pasūtījuma veidoto preču piegāde aizņem 3-4 mēnešus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis piegādes termiņš ir radīts vadoties no iepriekšējās pieredzes, tomēr iespējamas arī atkāpes. Neparedzētu apstākļu ietekmē (svētku dienas, brīvdienas, loģistikas kavēšanās u.c) piegādes laiks var nedaudz aizkavēties. Šādās situācijās, Pārdevējs nekavējoties paziņos Pircējam pa tālruni un / vai e-pastu esošo situāciju un darīs visu iespējamo, lai piegādātu produktu (-us) pēc iespējas ātrāk.

Pārdevējs nodrošina, ka piegādes laiks nebūs ilgāks par 10 dienām produktiem, kas atrodas Igaunijas noliktavā, ne ilgāk kā 25 dienas produktiem, kas atrodas noliktavā Vācijā, un ne ilgāk par 6 mēnešiem produktiem, kas tiek apzīmēti kā speciālie pasūtījumi. Ka iestājas šādi apstākļi, tad, Pircējam ir tiesības uz kompensāciju, par kuras apmēru notiks vienošanās ar Pārdevēju.

Veicot pasūtījumu Pircējam ir tiesības izvēlēties preču piegādes veidu. Izvēloties paku staciju papildus jāmaksā 2,50 EUR. Ja izvēlas piegādi ar kurjeru, papildus maksa sastādīs 5,00 EUR.

RĒĶINS

Pārdevējs nosūta Pircējam precīzu rēķinu par pasūtītajiem produktiem. Rēķins tiks nosūtīts uz e-pastu, kā arī papīra formātā būs pievienots pasūtījumam.

PIEGĀDES ADRESES MAIŅA

Ja tiek mainīta piegādes adrese pēc pasūtījuma veikšanas, bet pirms produkta (-u) piegādes, Pircējam ir pienākums par to nekavējoties paziņot Pārdevējam, lai Pārdevējs varētu izpildīt pasūtījumu bez sarežģījumiem. Šādā gadījumā Pircējam ir jāzvana Pārdevējam (Kristjans Korstens, +372 5787 8389) un jānosūta savu jauno piegādes adresi uz e-pastu: postal@barefoot-baltics.ee.

PIRCĒJA TIESĪBAS ATCELT PASŪTĪJUMU UN ATGRIEZT PRECI

Pircējam ir tiesības, nepaskaidrojot iemeslu, atteikties, apmainīt un atgriezt veikto pirkumu 14 dienu laikā pēc pasūtīto produktu saņemšanas. Šo 14 dienu laikā Pircējam ir tiesības veikt produktu izmēģinājumu- arī zirgam paredzēto inventāru -, bet jācenšas pēc iespējas mazāk bojāt preces izskatu un to iepakojumu. Ja iespējams preci pārbaudīt, nenoņemot etiķetes, Pircējam tas jādara.

Lai atgrieztu preces, Pircējam tas ir jāpaziņo Pārdevējam pa tālruni (Kristjans Korstens, +372 5787 8389) vai e-pastu (postal@barefoot-baltics.ee) un nosūtot preci atpakaļ uz Pārdevēja uzņēmuma atrašanās vietu, kas ir: Villema saimniecība, Nehatu ciems, 90123 Lääneranna pagasts, Pērnavas nov., Igaunija. Pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis atgrieztos produktus, nauda par tiem tiek nekavējoties atgriezta Pircēja bankas kontā. Ja Pārdevējam, Pircēja bankas konta numurs nav zināms, tad Pircējam šī informācija jānorāda, pasūtījuma atcelšanas brīdī.

Pircējs pasūtījuma atcelšanu var rakstīt brīvā formā, tā, lai tas būtu viegli un skaidri saprotams Pārdevējam. Ir pieejami arī trīs parauga veidi pasūtījuma atcelšanai:

Paziņojums par pasūtījuma atcelšanu.odt
Paziņojums par pasūtījuma atcelšanu.docx
Paziņojums par pasūtījuma atcelšanu.pdf

GARANTIJA

Saskaņā ar Igaunijas likumiem, kas reglamentē šī e-veikala darbību, Pircējs var iesniegt Pārdevējam sūdzības par produktiem, 2 gadu laikā pēc to piegādes. Ja pirmajos 6 mēnešos pēc iegādes parādās defekti, tie tiks uzskatīti par tur jau bijušiem iegādes brīdī, ja vien Pārdevējs nevar pierādīt pretējo vai arī šie defekti radušies normālas nolietošanās rezultātā.

Pircējam ir iespēja nosūtīt Pārdevējam sūdzību uz e-pastu, rakstot uz: postal@barefoot-baltics.ee vai zvanot pa tālruni: +372 5787 8389 Kristjanam Korstenam (veikala vadītājs). Abos gadījumos atbilde tiks sniegta rakstiskā veidā 5 darba dienu laikā. Sūdzības risinājums var būt daļēja kompensācija, preces pārpirkšana, apmaiņa pret citu produktu vai remonts.

STRĪDU RISINĀŠANA

Strīda rašanās gadījumā, tas tiek risināts draudzīgā un taisnīgā diskusijas veidā starp Pircēju un Pārdevēju. Gadījumā, ja strīda atrisināšana nav iespējama neskatoties uz abu pušu centieniem, strīds tiks atrisināts Igaunijas Republikas tiesību sistēmas ietvaros tiesā vai ārpustiesas kārtībā.

Ja Pircējs uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas, viņš var vērsties arī Igaunijas Patērētāju aizsardzības pārvaldē (Et: Tarbijakaitseamet). IPAP atrodas Pronksi 12, 10117 Tallina, Igaunija. Tālruņa numurs +372 6201 707, darba dienās no plkst. 10-15. E-pasta adrese: info@tarbijakaitseamet.ee.

IPAP vada Patērētāju strīdu komisiju (Et: Tarbijavaidluste Komisjon), kuras uzdevums ir strīdu izšķiršana starp pārdevējiem un pircējiem. Sūdzību iesniegšana ir bez maksas. Komisijas tālruņa numurs: +372 620 1920 un e-pasta adrese: avaldus@komisjon.ee.

Pircējs ir tiesības vērsties pēc palīdzības arī pie Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas vietnes.

Jebkurā gadījumā Pircējs vienmēr saglabā savas tiesības iesniegt prasību tiesā.