Перейти к содержимому

Политика конфиденциальности

Органом управления персональными данными Интернет-магазина по адресу https://www.barefoot-baltics.ee/ является эстонская компания Log Horse OÜ (рег. № 12039208), расположенная на ферме Villema, деревня Nehatu, 90123 волость Lääneranna, Pärnumaa, Эстония. Юридическим лицом по защите личных данных назначен Кристьян Корстен. Вы можете связаться с Кристьяном, позвонив по телефону +372 5787 8389 или написав электронное письмо на адрес pochta@barefoot-baltics.ee.

Какие личные данные мы обрабатываем?

Мы обрабатываем:

  • Имена, номера телефонов и адреса электронной почты,
  • Адреса доставки,
  • Номера банковских счетов,
  • Затраты на товары, услуги и данные, связанные с платежами (история покупок),
  • Данные службы поддержки.

Для чего обрабатываются личные данные?

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки заказанных товаров. Более конкретно:

  • Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиента) используются для подготовки сводных данных о приобретенных товарах и услугах, а также для анализа предпочтений клиента.
  • Номера банковских счетов используются для возмещения платежей клиенту при необходимости.
  • Персональные данные, такие как адреса электронной почты, номера телефонов и имена клиентов, обрабатываются для решения любых вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (как правило, для обслуживания клиентов).
  • IP-адреса и / или другие веб-идентификаторы пользователя этого Интернет-магазина обрабатываются для предоставления статистики.

Правовые основания

Персональные данные обрабатываются с целью заключения договора с заказчиком. Персональные данные также обрабатываются для выполнения юридических обязательств (таких как учет и урегулирование жалоб клиентов).

Получатели персональных данных

Персональные данные передаются персоналу по обслуживанию клиентов этого Интернет-магазина. Для управления покупками и историей покупок, а также для решения любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов.

В случае, если клиент выбирает оплату с помощью банковской ссылки, мы должны переслать персональные данные, необходимые для осуществления платежа, нашему уполномоченному обработчику платежей, литовской компании Paysera LT UAB.

Имена, номера телефонов и адреса электронной почты пересылаются поставщику услуг доставки, выбранному клиентом. Когда товары доставляются курьером, адрес клиента также пересылается вместе с другими контактными данными.

Безопасность и доступ к данным

Все наши данные хранятся на серверах, расположенных на территории государств Европейского Союза. Данные могут передаваться только в страны, уровни защиты которых, были оценены Европейской комиссией как надежные. Также компаниям в США, присоединившимся к структуре «Privacy Shield».

Персонал этого Интернет-магазина может получить доступ к личным данным, чтобы решить технические вопросы, связанные с использованием Интернет-магазина, и обеспечить поддержку клиентов.

Этот Интернет-магазин принимает надлежащие меры физической, организационной и информационной безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.

Доступ и исправление личных данных

Личные данные могут быть доступны и исправлены в профиле пользователя Интернет-магазина, если эта функция активирована. Когда покупка была совершена без учетной записи пользователя, к личным данным можно получить доступ через службу поддержки.

Отзыв согласия

Если личные данные обрабатываются на основе согласия клиента, он имеет право отозвать свое согласие. Это делается путем уведомления службы поддержки по электронной почте (pochta@barefoot-baltics.ee).

Место хранения

Личные данные стираются при закрытии учетной записи клиента в Интернет-магазине, если только хранение данных не является необходимым для целей бухгалтерского учета или для урегулирования споров с потребителем. Для онлайн-покупок, совершенных без учетной записи клиента, история покупок сохраняется в течение трех месяцев.

В случае возникновения потребительских споров и споров касающихся платежей, личные данные хранятся до разрешения проблемы или до истечения срока исковой давности.

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление персональных данных

Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте (pochta@barefoot-baltics.ee). На запросы по удалению персональных данных отвечают в течение одной недели, период удаления не более двух недель.

Пересылка персональных данных

Запросы на пересылку персональных данных, отправленные по электронной почте, обрабатываются в течение одной недели. Персонал службы поддержки клиентов всегда правильно идентифицирует лицо, делающее запрос, и решает, к какой информации он имеет право иметь доступ.

Рассылка

Адреса электронной почты и номера телефонов могут использоваться для рассылок, только если клиент дал на это свое с огласие. Если клиент больше не хочет получать рассылку, то ему следует щелкнуть соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле каждого сообщения о рассылке или связаться со службой поддержки по электронной почте (pochta@barefoot-baltics.ee).

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и дальнейшей обработки своих персональных данных. Клиент должен уведомить службу поддержки о своем возражении, написав по адресу pochta@barefoot-baltics.ee.

Открытие спора

Споры, касающиеся обработки персональных данных, решаются через службу поддержки клиентов Barefoot Baltics, можно связаться, написав по адресу pochta@barefoot-baltics.ee или позвонив по телефону +372 5787 8389. Надзорным органом этого Интернет-магазина является Эстонская инспекция защиты данных. С ними можно связаться, написав по адресу info@aki.ee. Наш Интернет-магазин подчиняется всем законам Эстонской Республики.